AutoServis Platformă management service
Urgență Forum Tutoriale Contact GDPR Autentificare
00:00:00

Termeni de Utilizare & Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Aprilie 2026  ·  Platformă în versiune BETA

Cuprins
  1. Despre platformă
  2. Date colectate
  3. Stocare și securitate
  4. Drepturile tale (GDPR)
  5. Reguli forum
  6. Termeni de utilizare
  7. Limitarea răspunderii
  8. Contact & cereri GDPR

1 Despre platformă

AutoServis (accesibil la service-auto.eu) este o platformă web destinată gestionării relației dintre proprietarii de autovehicule și service-urile auto. Platforma permite:

  • Gestionarea istoricului intervențiilor pe mașini
  • Comunicarea directă între clienți și mecanici
  • Publicarea și consultarea de anunțuri auto
  • Participarea la un forum comunitar pe teme auto
Platformă în versiune BETA
Serviciul este în faza de testare activă. Pot apărea erori sau întreruperi temporare. Nu garantăm disponibilitate 100% în această etapă.

2 Ce date colectăm

2.1 Date de cont

DatăObligatorieScop
Adresă emailDaAutentificare, comunicare
ParolăDaStocată exclusiv în format hash bcrypt — nu cunoaștem parola ta
Nume completDaIdentificare în platformă
Număr de telefonDoar cliențiContact între client și service
Județ / OrașDaLocalizare geografică pentru căutare service
Adresă serviceDoar mecaniciProfil public service
Fotografie avatarNuPersonalizare profil — ștearsă la cerere

2.2 Date auto și intervenții

La adăugarea unei mașini sau intervenții, colectăm: marcă, model, an fabricație, număr înmatriculare, VIN (opțional), kilometraj, descrieri intervenții, piese folosite, costuri, fotografii atașate chat-ului de service.

2.3 Date forum

Postările și răspunsurile din forum sunt publice — vizibile oricui, inclusiv fără cont. Stocăm conținutul mesajelor, data postării și asocierea cu contul tău de utilizator. Fotografiile încărcate în forum sunt re-procesate (re-encode prin GD) și stocate cu nume aleatoriu.

2.4 Date tehnice (logs)

  • Adresă IP — stocată în jurnalele de audit pentru securitate (detectare abuz, rate limiting)
  • Timestamps — data și ora acțiunilor importante (login, creare cont, intervenții)
  • Sesiuni PHP — cookie de sesiune stocat în browser (nu tracking, nu publicitate)
  • Remember-me token — dacă alegi "ține-mă minte", un token hash este stocat în browser
Cookie-uri
Folosim exclusiv cookie-ul de sesiune PHP (PHPSESSID) și, opțional, cookie-ul "remember me". Nu folosim cookie-uri de tracking, analiză sau publicitate.

3 Stocare și securitate

Baza de date

MySQL cu acces restricționat. Datele nu sunt vândute sau partajate cu terți.

Parole

Stocate exclusiv ca hash bcrypt. Niciun angajat sau admin nu poate vedea parola ta.

Retenție date

Logs de audit: 90 zile. Date cont și mașini: cât contul e activ. La ștergere cont: datele sunt anonimizate sau șterse.

Protecție

CSRF tokens, rate limiting, validare server-side, protecție SQL injection prin PDO prepared statements.

4 Drepturile tale (GDPR)

Conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR), ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Poți solicita o copie a datelor tale personale stocate în platformă.

Dreptul de rectificare

Poți corecta datele incorecte direct din profilul tău sau prin o cerere scrisă.

Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")

Poți solicita ștergerea contului și a datelor asociate. Cererea se procesează în maximum 30 de zile.

Dreptul de opoziție

Poți obiecta față de procesarea datelor tale în anumite circumstanțe.

Dreptul la portabilitate

Poți solicita exportul datelor tale în format CSV/JSON.

Pentru orice cerere GDPR, folosește pagina de contact și selectează subiectul "Cerere GDPR". Răspundem în maximum 30 de zile lucrătoare.

5 Reguli forum

Forumul este vizibil public. Participând la forum, ești de acord cu următoarele reguli:

Conținut permis
  • Întrebări tehnice despre mașini
  • Sfaturi, tutoriale DIY
  • Experiențe cu service-uri (constructive)
  • Discuții off-topic în secțiunea Cafe
Conținut interzis
  • Limbaj vulgar, ofensator sau discriminatoriu
  • Spam, reclame nesolicitate
  • Date personale ale altora (adrese, telefoane)
  • Conținut ilegal sub orice formă
  • Hărțuire sau amenințări

Moderare: Administratorii pot șterge, închide sau muta orice topic sau răspuns care încalcă regulile. Utilizatorii care repetă abuzurile pot fi banați temporar sau permanent din forum.

Responsabilitate: Platforma nu verifică și nu garantează corectitudinea informațiilor tehnice publicate de utilizatori. Orice intervenție auto se face pe propria răspundere.

6 Termeni de utilizare

6.1 Eligibilitate

Platforma este destinată utilizatorilor cu vârsta de minimum 16 ani. Prin crearea unui cont, confirmi că ai această vârstă.

6.2 Responsabilitatea datelor introduse

Ești responsabil pentru acuratețea datelor introduse în platformă (date mașini, descrieri intervenții, costuri). Introducerea deliberată de date false poate duce la suspendarea contului.

6.3 Utilizare acceptabilă

  • Nu vei încerca să accesezi conturile sau datele altor utilizatori
  • Nu vei folosi platforma pentru activități ilegale
  • Nu vei abuza de sistemul de mesagerie (spam)
  • Nu vei încerca să depășești limitele de rate limiting prin metode automate

6.4 Drepturi asupra conținutului

Conținutul pe care îl introduci (descrieri, poze, mesaje forum) rămâne al tău. Acorzi platformei o licență non-exclusivă pentru a-l afișa în scopul furnizării serviciului. La ștergerea contului, conținutul public din forum poate fi anonimizat în loc să fie șters, pentru a păstra coerența discuțiilor.

6.5 Modificări ale serviciului

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice parte a platformei, cu notificare prealabilă acolo unde este posibil. Modificările importante ale acestor termeni vor fi anunțate în platformă.

6.6 Suspendarea conturilor

Administratorii pot suspenda sau șterge conturile care încalcă termenii de utilizare, după o avertizare prealabilă (cu excepția încălcărilor grave, unde suspendarea poate fi imediată).

7 Limitarea răspunderii

Platforma este un instrument de gestiune și comunicare. Nu suntem parte în relația contractuală dintre client și service și nu suntem responsabili pentru:

  • Calitatea sau corectitudinea intervențiilor auto efectuate
  • Exactitatea datelor tehnice introduse de mecanici sau clienți
  • Disputele apărute între clienți și service-uri
  • Daunele cauzate de utilizarea incorectă a informațiilor din forum
  • Întreruperi ale serviciului în perioada beta

8 Contact & Cereri GDPR

Pentru orice întrebare, solicitare sau cerere legată de datele tale personale, ne poți contacta prin:

Formular de Contact

Selectează subiectul "Cerere GDPR" sau "Feedback / Problemă" după caz. Răspundem în termen de 5 zile lucrătoare.

Service Auto Pro

Management profesionist pentru service-uri auto

v1.0 © 2025
service-auto.eu
Termeni & GDPR · Contact